Il tuo ordine è stato rifiutato da GameStop per mancanza del prodotto?

Purtroppo a volte capita che la merce ordinata non risulti essere presente nel magazzino centrale di GameStop o che, sebbene i titoli siano fisicamente disponibili, subiscano dei danni durante le fasi di impacchettamento o nel processo di lavorazione dell'ordine.

Allo stesso modo, puo' accadere che la logistica prendendo fisicamente in mano il prodotto per spedirlo si renda conto che lo stesso non sia in condizioni perfette e, per tale motivo, non puo' spedirlo.

Normalmente, GameStop tenta nei 7 giorni successivi di reperire l’articolo presso un fornitore o punto vendiat e, qualora il prodotto non rientri nel nostro assortimento in breve tempo, effettuerà l'annullamento dell’ordine avvisandoti per email dell’avvenuta operazione.

RESTITUZIONE FONDI:

La cifra verrà svincolata immediatamente e seguendo la medesima modalità del versamento. Se è stata utilizzata una carta di credito ricaricabile VISA, MasterCard o American Express, l'importo tornerà disponibile sul tuo conto compatibilmente alle tempistiche bancarie. Ti chiediamo pertanto di attendere che la banca elabori la richiesta di contabilizzazione della cifra e di contattare direttamente il tuo istituto bancario per ricevere informazioni al riguardo. Ti ricordiamo che le tempistiche variano a seconda della tua banca (dai 10-15 giorni).

 Laddove tu abbia necessità immediata della cifra, potrai in alternativa richiedere a GameStop, prima che il tuo ordine venga annullato, di inviarti una Gift card Virtuale in modo da procedere subito all'acquisto di altra merce sul nostro sito o in negozio senza attendere il riaccredito dell'importo.

Tutti gli ordini effettuati a fronte di un pagamento con Gift card, verranno rimborsati esclusivamente con l’invio di una gift card virtuale. Pertanto, nonostante l’importo non venga riaccreditato sulla medesima carta Regalo con la quale hai effettuato l’acquisto, potrai tuttavia recarti in negozio e chiedere al nostro staff il trasferimento del credito sulla tua tessera Fedeltà GameStop+ personale.

Se hai bisogno di ricevere ulteriori informazioni, ti invitiamo a cliccare QUI oppure su "Invia una richiesta" in basso al presente articolo.