Non ti è ancora arrivato il codice digitale acquistato?

Se hai acquistato un contenuto digitale sul nostro sito (Season Pass, crediti, contenuti aggiuntivi o giochi completi), il prodotto non ti verrà spedito al tuo domicilio, ma la trasmissione avverrà in formato Digitale (come indicato all'interno della scheda prodotto sotto al prezzo).

I prodotti venduti in formato digitale sono contrassegnati dall'indicazione "DIGITALE", il formato pacchettizzato dall'indicazione "NUOVO".

1. COME VISUALIZZARE IL CODICE NELLA PROPRIA AREA PERSONALE

2. TEMPISTICHE EROGAZIONE CODICE

3. RECESSO CONTENUTI DIGITALI

4. MODALITA' DI RISCATTO

COME VISUALIZZARE IL CODICE NELLA PROPRIA AREA PERSONALE

Dopo aver finalizzato il tuo acquisto e ricevuto per email la conferma dell’ordine e quella relativa all'invio del codice, potrai visualizzare il codice a te riservato accedendo al tuo profilo online e cliccando su “I miei Ordini”.  Infine, cerca il numero dell’ordine tra la lista degli ordini da te eseguiti  e utilizza il pulsante “Il tuo codice” per accedere al contenuto. 

Se stai visualizzando il codice con un dispositivo mobile dovrai cliccare sull'icona in alto a destra (foglio con una spunta al suo interno).

                

TEMPISTICHE EROGAZIONE CODICE

L'erogazione del servizio da parte di GameStop avverrà immediatamente e istantaneamente con la messa a disposizione del codice necessario per la fruizione del prodotto online e/o per lo scaricamento del contenuto digitale, che avverranno in seguito, da parte tua, attraverso siti web di soggetti terzi (produttori o distributori), fuori dal controllo di GameStop.

RECESSO CONTENUTI DIGITALI

Durante il processo d'acquisto, sarai informato che, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, accettando l'erogazione immediata della fornitura del servizio non potrai usufruire del Diritto di recesso previsto in linea generale per gli acquisti online di beni e servizi, come illustrato nel paragrafo ″Diritto di recesso”. Pertanto, in caso di acquisto di codici per la fruizione di prodotti digitali online e/o DLC non potrai esercitare il Diritto di recesso.

MODALITA' DI RISCATTO

Le modalità di riscatto sono elencate nella seguente pagina che GameStop ha raccolto per te!

Se hai bisogno di ricevere ulteriori informazioni, ti invitiamo a cliccare QUI oppure su "Invia una richiesta" in basso al presente articolo.