Hai dei dubbi sul tuo ordine Web in Store (Acquisto in negozio e consegna a Domicilio)?

1. ORDINA IN NEGOZIO E ATTENDI LA CONSEGNA A CASA

2. SPEDIZIONE

3. RICEVUTA FISCALE E/O FATTURA

4. SOSTITUZIONE ORDINI WEB EFFETTUATI IN NEGOZIO

5. CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI UN ORDINE EFFETTUATO IN NEGOZIO

ORDINA IN NEGOZIO E ATTENDI LA CONSEGNA A CASA

Il Servizio Web In Store ti consente di acquistare direttamente in negozio tutti i prodotti disponibili sul nostro catalogo online (www.gamestop.it), anche se il negozio ne fosse sfornito, ottenendone la spedizione al proprio domicilio. Il servizio è particolarmente utile in caso di momentanee o permanenti mancanze di disponibilità presso il proprio negozio preferito, evitando di doverti recare in un altro punto vendita.
 Una volta effettuato il pagamento di un prodotto acquistato tramite il servizio Web in Store, non sarà possibile rinunciare all’acquisto.

SPEDIZIONE

La spedizione dei prodotti acquistati tramite il Servizio Web in Store è gratuita, salvo casi particolari che ti verranno comunicati prima della conclusione dell’acquisto. Riceverai notifica tramite e-mail dell’avvenuta spedizione all’indirizzo specificato al momento dell’acquisto. Tale tracking sarà tuttavia attivo solo alcune ore dopo l’inizio della spedizione stessa.


Per monitorare la spedizione del tuo ordine, clicca Qui

Per maggiori informazioni su come tracciare la spedizione, clicca QUI

RICEVUTA FISCALE E/O FATTURA

La documentazione fiscale normale sarà inoltrata via e- mail all’indirizzo specificato al momento dell’acquisto. La fattura elettronica (se richiesta al momento dell’acquisto in negozio) verrà recapitata telematicamente entro i successivi 12 giorni lavorativi rispetto alla richiesta d'emissione della fattura, direttamente nel sito delle Agenzie delle Entrate all'interno del "Cassetto Elettronico".

SOSTITUZIONE ORDINI WEB EFFETTUATI IN NEGOZIO

Gli acquisti effettuati in negozio tramite il Servizio Store@Home non godono del servizio “Did Not Like” (diritto di reso incondizionato entro 24/48 ore dall’acquisto), previsto per i Clienti iscritti al programma GS+ su alcuni prodotti acquistati in negozio. Se ti è stato ordinato il prodotto errato e necessiti di una sostituzione, ti chiediamo di segnalarci il problema QUI.

Se, invece, il prodotto è difettoso e necessiti di assistenza, utilizza questo modulo online.

CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI UN ORDINE EFFETTUATO IN NEGOZIO

In caso di cancellazione di un ordine Web in store di prodotti non presenti fisicamente in magazzino, riceverai una Gift Card virtuale all'indirizzo e-mail da te comunicato al nostro addetto al momento dell'acquisto. Con i dettagli della Gift card, potrai acquistare prodotti sul nostro sito o in negozio oppure  richiedere la restituzione del denaro speso.

Se desideri annullare un ordine Web in Store, potrai inoltrare la tua richiesta utilizzando questo modulo.

Se hai bisogno di ricevere ulteriori informazioni, ti invitiamo a cliccare QUI oppure su "Invia una richiesta" in basso al presente articolo.