Informazioni inerenti alla spedizione del tuo ordine

All'interno di questo articolo troverai:

1.SPEDIZIONE PARZIALE DELL'ORDINE CON ALL'INTERNO PRODOTTI MULTIPLI

2.HO RICEVUTO LA CONFERMA SPEDIZIONE MA NON LA MERCE

3.COME CONOSCERE LO STATO E TRACCIARE LA SPEDIZIONE DEL TUO ORDINE

SPEDIZIONE PARZIALE DELL'ORDINE CON ALL'INTERNO PRODOTTI MULTIPLI

A volte gli ordini effettuati con all'interno prodotti multipli vengono evasi con diverse spedizioni. Questo accade perché la merce non è presente nei nostri magazzini principali ma nei punti vendita GameStop e di conseguenza viene spedita dagli stessi.

Quando questo si verifica vedrai che all'interno della Dashboard lo stato del tuo ordine sarà "Parzialmente inoltrato al corriere". Inoltre, l’e-mail di evasione dell’ordine preciserà anche se l’ordine è stato evaso completamente (“con questa spedizione il tuo ordine è completo”) o è prevista la spedizione di altri prodotti (“sono previste altre spedizioni per questo ordine”).

Se entro 72 ore dalla creazione dell’ordine non hai ancora ricevuto la conferma spedizione per tutti gli articoli acquistati, contattaci selezionado "Invia una richiesta" in fondo alla pagina.

HO RICEVUTO LA CONFERMA SPEDIZIONE MA NON LA MERCE

Se visualizzando il tracking fornito, ti sei accorto che la merce non è stata ancora affidata in consegna al corriere e lo stato non presenta nuovi aggiornamenti più recenti, non disperare, aspetta ancora qualche ora che si aggiorni, se noti che il problema persiste,contattaci e noi provvederemo a sollecitare il ritiro della merce al corriere nel più breve tempo.

E' possibile che si verifichino ritardi di consegna dovuti al corriere, per queste situazioni, ti invitiamo a consultare questo articolo: Informazioni inerenti alla consegna del tuo ordine

COME CONOSCERE LO STATO E TRACCIARE LA SPEDIZIONE DEL TUO ORDINE

Ti ricordiamo che potrai seguire online lo stato del tuo ordine e i relativi aggiornamenti, cliccando su I "MIEI ORDINI" nella parte superiore della HomePage o accedendo alla Dashboard (Account/La mia Dashboard/I miei ordini).

Successivamente, cliccando sul numero dell’ordine, potrai visualizzare la pagina relativa ai dettagli inerenti il tuo ordine (indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, ecc). Nella parte inferiore di tale pagina, cliccando su “Traccia Spedizione”, verrai indirizzato al sito del corriere dove potrà monitorare la spedizione del proprio ordine.

Il tracking è consultabile anche all'interno della conferma di spedizione che riceverai per e-mail nel momento in cui la spedizione verrà affidata al corriere, come da schermata in basso:

Se hai bisogno di ricevere ulteriori informazioni,ti invitiamo a cliccare QUI oppure su "Invia una richiesta" in basso al presente articolo.