Acquisto fraudolento: pagamento non autorizzato

Ci teniamo che tu sappia che abbiamo un apposito reparto pagamenti che effetua controlli antifrode prima di approvare la transazione.

Tuttavia, se il pagamento non è stato da te autorizzato, dovrai semplicemente richiedere alla tua banca di avviare le operazioni per il mancato riconoscimento dell'operazione bancaria effettuata e richiedere allo stesso tempo lo storno dell'importo.

Segnala l'anomalia al servizio clienti, fornendo i seguenti dati:

- Data transazione;
- Ora acquisto;
- Importo speso;
- Nominativo del titolare della carta di credito.

Il servizio clienti farà in modo di impedire che il processo illecito venga finalizzato ed effettuerà i dovuti controlli con il reparto Frodi al fine di supportare la tua richiesta di Chargeback.

Se hai bisogno di ricevere ulteriori informazioni, ti invitiamo a cliccare QUI oppure su "Invia una richiesta" in basso al presente articolo.