Le informazioni riportate in basso sono valide sia per le normali carte regalo sia per le tessere GS+ sulle quali viene accreditato del denaro.
Conserva sempre la Gift card correttamente e fai una fotografia dei codici presenti sul retro della carta nel caso dovessi smarrirla.
Clicca sui seguenti punti per accedere ai contenuti:
1.VERIFICA DEL SALDO DISPONIBILE
2.VERIFICA DEI MOVIMENTI PRESENTI SULLA GIFT CARD
VERIFICA DEL SALDO DISPONIBILE
E’ possibile verificare il credito direttamente accedendo a questa sezione.
Ti basterà inserire il numero della tua card (5045...) che trovi sul retro, il PIN di 4 cifre e premere su “Conferma”.
VERIFICA DEI MOVIMENTI PRESENTI SULLA GIFT CARD
Purtroppo non è possibile verificare autonomamente lo storico delle transazioni effettuate con la tua Gift Card e le relative movimentazioni. Solo il possessore della carta può richiedere al Servizio Clienti le informazioni e i dettagli sulle transazioni, compilando il seguente modulo e
specificando nella richiesta la volontà di conoscere i dettagli di utilizzo della carta.
SCADENZA GIFT CARD
Ti comunichiamo che le nostre Gift Card hanno una validità di 24 mesi dalla loro emissione.
Scaduta tale tempistica, la tessera si disattiva in automatico e non è possibile recuperare l'importo presente su di essa. Puoi trovare maggiori dettagli anche sul retro della stessa.
Ti consigliamo, inoltre, durante i 24 mesi di validità, di utilizzare il credito contenuto in essa (anche solo in maniera parziale). Il sistema, infatti, in caso di mancato utilizzo prolungato, potrebbe disattivarla per inattività.
Se hai dubbi sul credito residuo appena verificato e dovessi rilevare questo tipo di anomalia, ti invitiamo ad inviare una richiesta tramite questo modulo allegando:- un’immagine del numero della Gift Card presente sul retro della stessa (solitamente inizia con 5045...) ;
- un’immagine dello scontrino d’acquisto associato al caricamento dell’importo sulla tua Gift Card.
SMARRIMENTO CARTA REGALO
Potrai utilizzare il denaro solo se sei a conoscenza del numero della carta e del Pin.
Purtroppo in caso di furto o smarrimento della tessera GS+ oppure della carta regalo, il credito non è recuperabile, in quanto GameStop non è responsabile di tale perdita.
Tuttavia, ti ricordiamo che in caso di tessera GS+ potrai recuperare il tuo profilo (ovvero lo storico dei tuoi acquisti) recandoti in negozio per l’emissione di una nuova tessera.
Se hai bisogno di ricevere ulteriori informazioni, ti invitiamo a cliccare QUI oppure su "Invia una richiesta" in basso al presente articolo.
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